文/华中区 大客户武昌站●黄杰

    时光如梭，转眼来到公司已经有几个月了，在此期间，我经历了很多，明白了很多，也改变了很多。
    就从应聘说起吧，接到应聘通知，我怀着高兴又忐忑的心情，来到了缆信网络有限公司武汉分公司。进门一看，办公地点并不是很宽敞，这让我心里一下凉了半截，就这么点地方，公司规模肯定大不了啊!仔细观察却发现里面的办公设施摆设都恰到好处，桌椅摆放也很整齐，让人看了很舒服。此刻在我心里只有一个念头，一定要抓住机会，好好表现，我一定要留下来！我深知一个人能否成功，细节是很关键的，同样对于一个公司来说，细节同样有着举足轻重的作用！
    怀着紧张的心情坐着，认真听着人事经理讲解公司的制度和要求等事项，看着公司的简介，介绍的全部是关于通信行业方面的内容，看到这我就没底了，因为我只在局域网这块有维护经验，对通信行业可以说一窍不通，心想能留下来的几率可能不大了。接着由维护区经理向我讲解应聘职位的维护范围及业务流程。在经历了一天焦急等待后，终于接到人事经理的电话，通知我到公司报到，我兴奋不已，心想一定要珍惜这份难得的工作机会，努力提高自己在专业技术方面的技能。
    最后我被安排到武昌站上班。见到站长，他给我的感觉很严肃。由于来时匆忙，我没有带日常用的物品，心想这可怎么办？第一天上班，晚上回家睡肯定不允许的，我暗暗地在心里琢磨着。谁知下班后站长特意找到我，嘱咐我说：“今天你没带行李，晚上就回家睡吧，但是记得明天上班千万别迟到！”当时我就爽快地答应了，一颗悬着的心终于落了地。
    因为初涉通信行业，所以刚开始就只能边看边学，学习老同事是怎样工作和处理问题的。晚上有时间站长会亲自给我讲解通信网络的大体框架，由于是刚接触，所以很难明白，站长就不厌其烦地给我一遍一遍讲，直到懂为止。不管什么时候我提问题，站长和维护员们都耐心给我讲解，带我处理故障，帮助我提高技能水平。
    几个月下来，我学会了处理简单的故障，因为我们是做维护的，障碍就是命令，必须要及时处理。平时要做好预检预修，定期开展大客户设备巡检，增进与客户的交流，及时了解客户最新的电路资料。日常的工作很琐碎，有时我既要巡检设备，又要处理障碍，心里觉得很不平衡，当然也抱怨过。如今我终于明白了站长的良苦用心，因为温室里的孩子是永远也长不大的，我们必须勇于冲出去，面对繁琐的工作站出来解决好，才可以在工作中独挡一面。渐渐地，我开始融入这个团队中，开始把站当成家，把同事们当成兄弟，愿意与大家同甘共苦！
    还记得十二月下旬出现的一次重大故障，由于道路施工，大客户的光缆被多次挖断。于是领导决定重新规划路由，更换设备。当时已是晚上十一点多了，站长决定由我负责处理，由于这是第一次换设备没有经验，遇到问题就向相邻站求助，没想到邻站的同事二话没说，亲自来到现场帮助我处理问题，等处理完已经凌晨两点多，至今回想起来感激的心情无法用言语表达。
    临近年关，大客户维护区所有员工都聚在了一起，场面真热闹，大家有说有笑，互相交流维护经验，讲述自己亲身经历的维护场景，那个场面深深感动着我，这使我更加明白，我们是缆信大家庭中的一员，我也真正融入了这个大家庭。
    年末的时候华中区组织召开了会议，首先着重强调工作安全和维护形象等问题，大区要求我们要注意人身安全，尤其是处理故障时开车要小心；其次要注意维护形象，衣着整洁干净，不留长发，面对客户要有精神 、有朝气。听到这时，我很惊讶，原以为领导考虑的都是大事，但这些细小个人问题，却从领导的口中说出来。这说明我们的企业、我们的领导是多么注重细节、体贴下属！选择缆信，我感到庆幸，感到自豪！
    这就是我从一个求职者成长为缆信员工，从一个旁观者到成为这个大家庭中一员的转变过程。希望新员工也能感受到来自这个大家庭的爱，这样才会更好融入其中，这个大家庭才会更强大，更坚固！

作者：黄杰